Regolamento
Regolamentazione Bed &breakfast
- Ma che cosa sono i B&B ?
I bed & breakfast di Roma sono appartamenti privati in cui una o più camere da letto sono messe a disposizione dei clienti che vi alloggiano. Le strutture confortevoli, poiché tutte regolamentate dall'APT di Roma, possono disporre o di un bagno privato interno, o di un bagno privato esterno ma di uso esclusivo del cliente della camera, o di un bagno condiviso con altri clienti e/o con i padroni di casa.
- Cosa è incluso nel servizio?
Nel servizio è inclusa la prima colazione (che può essere servita e consumata in camera, oppure in un soggiorno o spazio comune, oppure in una cucina, o perfino in un bar convenzionato con la struttura ospitante (ce si trova a poche decine di metri dall'abitazione). Non è consentito, invece, salvo indicazioni specifice del padrone di casa, l’utilizzo dela cucina né il consumo di pasti all'interno della struttura. Le pulizie e i cambi biancheria sono effettuati ogni 3/4 giorni. I proprietari dell'appartamento possono consegnare le chiavi per un libero accesso alla struttura oppure rendersi disponibili per aprire la porta concordando l'orario con il turista (quest'ultima possibilità è comunque molto rara).
- Ma quando si paga?
Il saldo dell'importo del soggiorno deve essere pagato in contanti all'arrivo.
Regolamentazione Case vacanze
- E una casa vacanze cosa è?
Le case vacanze di Roma sono strutture in cui i proprietari mettono a disposizione dei clienti l’intero appartamento di cui il turista ha disponibilità completa per tutto il periodo relativo alla propria prenotazione.
- E che cosa è incluso nel servizio?
Non è previsto un servizio di prima colazione ma il turista ha piena disponibilità della cucina ed è autorizzato a consumare tutti i pasti all'interno della struttura. Generalmente il proprietario fornisce, incluso nel prezzo, un servizio di pulizia e cambio biancheria.
- Quando si paga?
L'importo del soggiorno deve essere pagato in contanti all'arrivo.
Danni
Eventuali danni apportati alle strutture da parte del turista, una volta accertata la responsabilità, devono essere risarciti dal turista stesso.
Responsabilità Sweetrome.it
Sweetrome.it ha competenza solamente della pubblicizzazione dei vari servizi che sono pubblicati sul portale www.sweetrome.it e svolge un semplice servizio di ottimizzazione delle pagine web nei motori di ricerca indispensabile ai turisti per ricercare le strutture di bed & breakfast e case per le vacanze e di call center per aiutare il cliente nella ricerca delle strutture disponibili. La responsabilità di Sweetrome.it si limita alla veridicità delle informazioni relative alle strutture aderenti pubblicate sul portale internet www.sweetrome.it.
Qualsiasi problema che non riguardi l'autenticità delle informazioni presenti sul portale non è di competenza di Sweetrome.it. Per questi motivi, in caso di richieste di eventuali rimborsi derivati da disguidi e problematiche riscontrati in loco che esulino dalla errata informazione presente sul portale www.sweetrome.it devono ritenersi di esclusiva pertinenza dell'amministrazione della struttura prescelta e vanno, quindi, regolamentati con quest'ultima.
Politica di cancellazione
In caso di cancellazione della prenotazione si perde l'anticipo versato, è dovere comunque del cliente, impossibilitato a venire, di avvisare la struttura prenotata a tempo debito, per non incorrere in spiacevoli incomprensioni con i proprietari della struttura prenotata.
Check in e check out
Essendo i bed &breakfast e le case vacanze piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di accoglienza disponibile ventiquattrore su ventiquattro, pertanto ogni turista è tenuto a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura prescelta l'orario previsto d'arrivo almeno 24 ore prima dell'arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l'orario d'arrivo può causare attese anche lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.